Aquesta política de protecció de dades personals estableix les bases sobre les quals l’Associació d’Agències de Viatge de Sabadell “Sabadell Viatgera” tracta les teves dades personals en facilitar-los a través de la nostra pàgina web www.sabadellviastgeras.org (d’ara endavant, “la Web”). La protecció de les dades personals és de vital importància per a nosaltres, per això creiem en un tractament dels mateixos basat en la transparència, que generi una confiança i tranquil·litat a l’usuari i client.

Recorda que cada vegada que naveguis, compris els nostres productes, facis ús de funcionalitats de la web i se li sol·licitin dades personals o sigui necessari que accedim a ells, li serà aplicable la present Política de Privacitat. Per això ha de llegir-la i comprovar que està d’acord amb ella. Revisa periòdicament per si es produeixen canvis en aquesta.

La recollida i tractament automatitzat de les dades de caràcter personal té com a finalitat principal la venda de serveis turístics, també es podrà dur a terme el manteniment de la relació comercial, l’acompliment de tasques d’informació i la gestió de consultes. Aquestes dades únicament seran cedits a aquelles entitats que siguin necessàries amb l’únic objectiu de donar compliment a la finalitat anteriorment exposada.

Responsable del tractament de les seves dades

– Identitat: Associació d’Agències de Viatge de Sabadell “Sabadell Viatgera”

– CIF: xxxxxxxxxxx

– Domicili: c/ Josep Renom, 43 08201 Sabadell

– Telèfon: xxxxxxxxxxxxxxx

– Delegat de Protecció de Dades: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Si tens qualsevol pregunta, petició o inquietud sobre el tractament que realitzem de les teves dades personals, contacte amb nosaltres, enviant un correu electrònic a la següent adreça: hola@sabadellviastgera.org

l’Associació d’Agències de Viatge de Sabadell “Sabadell Viatgera” adopta les mesures necessàries per a garantir la seguretat, integritat i confidencialitat de les dades d’acord amb el que es disposa en el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ja la lliure circulació dels mateixos (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

Quines dades personals tractem?

Quan s’indicava que tractarem les teves dades personals ens referim a qualsevol informació o dada que permeti identificar-ho, sigui directament (nom i cognoms), com indirectament (número telèfon, correu electrònic, …).

Les dades personals que recaptem a través de la web pot ser directament a través de formularis, correu electrònic, aplicacions, dispositius, o pàgines en xarxes socials, i es recullen dades com: nom i cognoms, correu electrònic, telèfon, domicili, DNI, data naixement, gènere, dades bancàries; i també dades que recaptem nosaltres indirectament com: preferències personals i hàbits de compra, informació sobre com uses la web obtinguda a través de cookies, identificadors numèrics únics com l’adreça IP del seu ordinador o contingut generat per l’usuari.

Amb quins fins tractem les seves dades personals?

l’Associació d’Agències de Viatge de Sabadell “Sabadell Viatgera” tracta les teves dades personals recaptades o rebuts a través del lloc web amb les següents finalitats:

• En cas de contacte a través del formulari, respondre les consultes, peticions d’informació, reclamacions i suggeriments que puguin fer-nos a través de la web, i que poden estar relacionats amb qualsevol dels nostres productes, preus, promocions, entre altres.
• Remetre butlletins (newsletters), així com comunicacions comercials de promocions i / o publicitat de l’Associació d’Agències de Viatge de Sabadell “Sabadell Viatgera” i del seu interès.
• Compliment d’obligacions legals, en què la normativa obligui a la retenció de dades personals per al compliment de determinades obligacions legals o per a l’atenció de responsabilitats.

Et recordem que pots oposar-te a l’enviament de comunicacions comercials per qualsevol via i a qualsevol moment, remetent un correu electrònic a l’adreça indicada anteriorment.

Els camps d’aquests registres (newsletters, correu electrònic, registre o formulari de contacte) són d’emplenament obligatori, sent impossible realitzar les finalitats expressades si no s’aporten aquestes dades.

Per quant temps es conserven les dades personals recollits?

Les dades personals proporcionades es conservaran mentre es mantingui la relació comercial i durant el termini pel qual es puguin derivar responsabilitats legals pels serveis prestats. Excepcionalment si sol·licites la seva supressió.

El criteri per a determinar el període de retenció de les seves dades personals és el següent:

– Dades personals obtingudes a contractar online els nostres serveis: mentre duri la relació contractual.

– Dades personals obtingudes a contactar amb nosaltres per a una consulta: durant el temps necessari per a atendre la seva consulta.

– Dades personals obtingudes a prestar el seu consentiment per a l’enviament de comunicacions comercials: fins que cancel·li la subscripció, exigeixi que l’eliminem o després d’un període d’inactivitat.

– Galetes que s’instal·len en el seu ordinador: les guardem durant el temps necessari per a aconseguir els seus propòsits.

Quina és la legitimació per al tractament de les seves dades?

El tractament de les dades es realitza amb les següents bases jurídiques que legitimen el mateix:

1. La sol·licitud d’informació, els termes i condicions es posaran a la teva disposició en tot cas, de manera prèvia a una eventual contractació.

2. El consentiment lliure, específic, informat i inequívoc, com t’informem posant a la teva disposició la present política de privacitat, que, després de la lectura d’aquesta, en cas d’estar conforme, pots acceptar mitjançant una declaració o una clara acció afirmativa, com el marcat d’una casella disposada a aquest efecte.

En cas que no ens facilitis les teves dades o el facis de manera errònia o incompleta, no podrem atendre la teva sol·licitud, resultant impossible proporcionar la informació sol·licitada o dur a terme la contractació dels serveis.

3. El compliment d’obligacions legals que comporten un tractament de dades personals (p. ex. Facturació).

A quins destinataris es comunicaran les seves dades? Hi ha transferència internacional d’aquests?

Les dades no es comunicaran a cap tercer aliè a l’Associació d’Agències de Viatge de Sabadell “Sabadell Viatgera” excepte obligació legal.

Com a encarregats de tractament, tenim contractats els següents proveïdors de serveis, havent-se compromès al compliment de les disposicions normatives, d’aplicació en matèria de protecció de dades, en el moment de la seva contractació:

1. a) Google Analytics: un servei analític de web prestat per Google, Inc., una companyia de Delaware l’oficina principal de la qual està en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califòrnia), CA 94043, els Estats Units (“Google”). Google Analytics utilitza “cookies”, que són arxius de text situats en el teu ordinador, per a ajudar a sabadellviatgera.org a analitzar l’ús que fan els usuaris del lloc web. La informació que genera la cookie sobre el seu ús de www.sabadellviatgera.org (incloent la seva adreça IP) serà directament transmesa i arxivada per Google en els servidors dels Estats Units.

1. b) Google Adwords: és la plataforma de pagament per clic de Google.

1. c) Google Drive: Gestió de documents i arxius. Aquesta eina a través de CLIPCHAMP. La companyia Clipchamp Pty Ltd (ABN 89 162 516 556) presta serveis de creació i edició, i l’oficina està a Level 3, TC Beirne Building, 315, Brunswick St, Fortitude Valley QLD 4006, Austràlia.

1. d) Hosting: XXXXXXXXXXXXXXXXX, amb domicili a Espanya. Més informació en: xxxxxxxxxxxxxxx tracta les dades amb la finalitat de realitzar els seus serveis de hosting.

Les seves dades personals poden ser tractades o emmagatzemades en països diferents als de l’Espai Econòmic Europeu (EEE), en funció d’on estiguin situats els nostres proveïdors de serveis. Únicament es transfereixen dades fora del EEE si ofereix garanties equiparables. Prestadors de serveis situats fora del EEE com Facebook, Google, Instagram o Twitter podran accedir a les seves dades de caràcter personal. Aquests prestadors de serveis es troben acollits al “Privacy Shield” o escut de privacitat i, per tant, es troben obligats a protegir les seves dades personals d’acord amb una sèrie de normes de protecció i salvaguardes ben definides per la Unió Europea.

Navegació

En navegar per aquesta WEB es poden recollir dades no identificables, que poden influir, adreces IP, ubicacions geogràfiques (aproximades), un registre de com s’utilitzen els serveis i llocs, i altres dades que no poden ser utilitzades per a identificar a l’usuari. Entre les dades no identificatives estan també les relacionades amb els teus hàbits de navegació a través dels serveis de tercers. Aquesta web utilitza els següents serveis d’anàlisis de tercers:

– Google analítics

– Semrush

– Píxel de Facebook

Utilitzem aquesta informació per a analitzar tendències, administrar el lloc, rastrejar els moviments dels usuaris respecte al lloc i per a recopilar informació demogràfica sobre la nostra base d’usuaris en el seu conjunt.

Quins són els teus drets respecte al tractament de les teves dades?

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si l’Associació d’Agències de Viatge de Sabadell “Sabadell Viatgera” està tractant dades personals que ens concerneix, o no.

Els interessats tenen dret a:

– Sol·licitar l’accés a les dades personals relatives a l’interessat

– Sol·licitar la rectificació o supressió

– Sol·licitar la limitació del seu tractament

– Oposar-se al tractament

– Sol·licitar la portabilitat de les dades

Els interessats podran accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, en el seu cas, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessaris per als fins que van ser recollides. En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas únicament els conservaré per a l’exercici o la defensa de reclamacions.

En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats podran oposar-se al tractament de les seves dades. l’Associació d’Agències de Viatge de Sabadell “Sabadell Viatgera” deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o l’exercici o la defensa de possibles reclamacions. Com a interessat, tens dret a rebre les dades personals que t’incumbeixin, que ens hagis facilitat i en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i transmetre’ls a un altre responsable del tractament quan:

– El tractament estigui basat en el consentiment

– Les dades hagin estat facilitats per l’interessat.

– El tractament s’efectuï per mitjans automatitzats.

En exercir el seu dret a la portabilitat de les dades, tindrà dret al fet que les dades personals es transmeten directament de responsable a responsable quan sigui tècnicament possible.

Els interessats també tindran dret a la tutela judicial efectiva i a presentar una reclamació davant l’autoritat de control, en aquest cas, l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, si consideren que el tractament de dades personals que el concerneixen infringeix el Reglament.

Menors d’edat

Els formularis de captació de dades contingudes en aquest lloc web no van dirigits a menors de 16 anys. Hauran de ser els titulars de la pàtria potestat o tutela del menor qui autoritzin el tractament de les dades del nen / a.

SI TENS MENYS DE 16 ANYS NO POTS FACILITAR LES TEVES DADES PERSONALS EN AQUESTA PÀGINA WEB. DEMANA Al TEU PARE O LA TEVA MARE QUE T’AJUDIN A LLEGIR AQUESTA INFORMACIÓ I QUE T’aclareixin TOT EL QUE NO entenguis.

Secret i seguretat de les dades

l’Associació d’Agències de Viatge de Sabadell “Sabadell Viatgera” es compromet a l’ús i tractament de les dades personals incloses els usuaris, respectant la seva confidencialitat ja utilitzar-los d’acord amb la finalitat d’aquest, així com a donar compliment a la seva obligació de guardar i adaptar totes les mesures per a evitar l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, de conformitat amb el que s’estableix en la normativa vigent de protecció de dades.

Aquesta web inclou un certificat SSL. Es tracta d’un protocol de seguretat que fa que les seves dades viatgin de manera íntegra i segura, és a dir, la transmissió de les dades entre un servidor i usuari web, i en retroalimentació, és totalment xifrada o encriptada.

l’Associació d’Agències de Viatge de Sabadell “Sabadell Viatgera” no pot garantir l’absoluta inexpugnabilitat de la xarxa Internet i per tant la violació de les dades mitjançant accessos fraudulents a ells per part de tercers.

Quant a la confidencialitat del processament, l’Associació d’Agències de Viatge de Sabadell “Sabadell Viatgera” ha d’assegurar-se que qualsevol persona que estigui autoritzada per la mateixa per a processar les dades del client (inclòs el seu personal, col·laboradors i prestadors), estarà sota l’obligació apropiada de confidencialitat (ja sigui un deure contractual o legal).

Quan es presenti algun incident de seguretat, en adonar-se l’Associació d’Agències de Viatge de Sabadell “Sabadell Viatgera”, notificarà al Client sense demores indegudes i ha de proporcionar informació oportuna relacionada amb l’Incident de Seguretat tal com es conegui o quan el Client el sol·liciti raonablement.

Exactitud i veracitat de les dades

Com a usuari, és l’únic responsable de la veracitat i correcció de les dades que remeti al lloc web exonerant a l’Associació d’Agències de Viatge de Sabadell “Sabadell Viatgera” de qualsevol responsabilitat sobre aquest tema.

Els usuaris garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l’exactitud, vigència i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-los degudament actualitzats. L’usuari accepta proporcionar informació completa i correcta en el formulari de contacte o subscripció.

Acceptació i consentiment

L’usuari declara haver estat informat de les condicions sobre protecció de dades de caràcter personal, acceptant i consentint el tractament dels mateixos per part de l’Associació d’Agències de Viatge de Sabadell “Sabadell Viatgera” en la forma i per a les finalitats indicades en aquesta política de privacitat.

Revocabilitat

El consentiment prestat, tant pel tractament com per a la cessió de les dades dels interessats, és revocable en qualsevol moment comunicant-lo a l’Associació d’Agències de Viatge de Sabadell “Sabadell Viatgera” en els termes establerts en aquesta Política per a l’exercici dels drets. Aquesta revocació en cap cas tindrà caràcter retroactiu.

Mesures de Seguretat

De conformitat amb el disposats en les normatives vigents en protecció de dades personals, el RESPONSABLE està complint amb totes les disposicions de les normatives RGPD i LOPDGDD per al tractament de les dades personals de la seva responsabilitat, i manifestament amb els principis descrits en l’article 5 del RGPD i en l’article 4 i següents de la LOPDGDD, els que són tractats de manera lícita, lleial i transparent en relació amb l’interessat i adequats, pertinents i limitats al que és necessari en relació amb els fins per als quals són tractats.

Canvis en la política de privacitat

l’Associació d’Agències de Viatge de Sabadell “Sabadell Viatgera” es reserva el dret a modificar la present política per a adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques de la indústria. En aquests supòsits, l’Associació d’Agències de Viatge de Sabadell “Sabadell Viatgera” anunciarà en aquesta pàgina els canvis introduïts amb raonable antelació a la seva posada en pràctica.

Correus comercials

D’acord amb la LSSICE, l’Associació d’Agències de Viatge de Sabadell “Sabadell Viatgera” no realitza pràctiques de SPAM, per la qual cosa no envia correus comercials per via electrònica que no hagin estat prèviament sol·licitats o autoritzats per l’usuari. En conseqüència, cadascun dels formularis que hi ha hagut en la web, l’usuari té la possibilitat de donar el seu consentiment per a rebre el butlletí, amb independència de la informació comercial puntualment sol·licitada.

D’acord amb el que es disposa en la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i de comerç electrònic, l’Associació d’Agències de Viatge de Sabadell “Sabadell Viatgera” es compromet a no enviar comunicacions de caràcter comercial sense identificar-les degudament.

Igualment, si vostè no desitja rebre més informació sobre els nostres serveis, pot donar-se de baixa en la següent adreça de correu electrònic de l’entitat baja@sabadellviatgera.org indicant en l’assumpte “no enviar”.